Managementhandbuch

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 Qualität – „Made in Germany“ – wird bei uns noch groß geschrieben!

Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel!

Ihre Produkte leben durch unsere Flexibilität und Innovation. Die DIN EN ISO 9001:2008 fundiert die Sicherheit ihrer Produkte:

 

 

So profitieren Sie durch unsere Zertifizierung:

  • kontinuierliche Schulungen sichern die Aufmerksamkeit unseres qualifizierten Fachpersonal
  • interne Audits prüfen immer wieder den Fertigungsprozess auf mögliche Verbesserungen
  • externe Audits sichern die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter, damit Ihre Produkte immer im Vordergrund stehen

 

In allen Bereichen leben wir nach dem Kaizenprinzip:

Produktion:  

Durch die kontinuierlichen Schulungen haben unsere Mitarbeiter das „Kaizen“-Prinzip verinnerlicht, sie sehen sich als Kunden ihrer Produkte und füllen das Motto „Veränderung zum Besseren“ stetig mit Leben. Effiziente Organisation unserer Prozessabläufe sorgt für ein Minimum an Aufwand um ihre Kosten zu sparen.

Kundenservice: 

„Wir freuen uns auf Ihren Anruf“. Unsere Kunden finden bei uns stets auf Anhieb den richtigen Ansprechpartner. Kurze Wege vom Telefonat bis zum Produkt machen uns stark. Wir optimieren Ihr Produkt so lange, bis es zu 100% ihren Wünschen entspricht. Der Wegfall von Mindestauftragswerten oder Mindestbestellzahlen sichern Ihre Flexibilität, so dass Sie nur das bekommen, was sie auch benötigen.

Ihre Wünsche und Änderungen stehen bei uns immer an höchster Stelle, und werden schnell umgesetzt. Denn Ihre Zeitersparnis, sichert uns ihr Vertrauen. 
 

Qualität durch Führung:

„Als mittelständisches Unternehmen leben wir von der Zufriedenheit unserer Kunden, wir haben alle Abteilungen zu 100% auf dieses Ziel ausgerichtet“ sagt Klaus Richter, Geschäftsführer der DSW Elektronik. Durch die Zertifizierung sichern wir den hohen Qualitätsanspruch, den wir an uns selbst stellen. Durch unseren externen Spezialisten Herrn Burkhardt, arbeiten wir stets am Puls der Möglichen Verbesserungen, und können immer die neuesten Standards einbinden.

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